Rheem 100 Anos

FAQ

Preguntas Frecuentes

Na seção abaixo, você confere as respostas das principais perguntas relacionadas aos serviços e produtos oferecidos pela Rheem, como aquecedores a gás, aquecedores solar, bomba de calor, bomba pressurizados, entre outros.

Depende da sua necessidade. Na Rheem, você encontra opções de aquecedores a gás de 12L à 45L. Para escolher a melhor opção, é preciso analisar cuidadosamente o consumo de água quente no local em que o aquecedor será instalado.
O programa é aberto a todos os revendedores que já possuem um histórico positivo com a Rheem. As revendas ingressam pelo nível Silver e ao longo do processo pode alcançar novos níveis. As empresas são selecionadas para participarem do programa em Janeiro, não efetuamos novas entradas ao longo do período. E a avaliação para mudança de categoria é realizada em agosto do mesmo ano do período.
Sim, desde que tenha toda estrutura de pós-vendas para oferecer aos clientes. Quem irá realizar a validação técnica é o engenheiro responsável da Rheem.
Todo revendedor autorizado deve estar situado em locais que a Rheem possa oferecer uma rede de assistência técnica, sendo que a mesma deverá oferecer toda estrutura de atendimento de pós-vendas. A empresa não abre revendas em locais que não tem apoio técnico autorizado.
O atendimento é realizado pelos representantes de vendas regionais da Rheem. Acesse na página exclusive e entre em contato. Caso não tenha representantes na sua região, envie uma mensagem diretamente para a Rheem que ela indicará o atendimento comercial que será disponibilizado.
A fábrica matriz no Chile conta com 200 colaboradores, mais de 60 anos de mercado e liderança absoluta no mercado chileno. A unidade fabril também exporta para África, Europa e países da América do Sul como Brasil e Argentina. A Rheem dispõe de uma estrutura de engenharia somente para o mercado brasileiro, responsável pelo desenvolvimento de toda linha ativa. Além de um laboratório de testes com padrão de qualidade japonês. Todos os produtos são testados nos laboratórios no Japão ( Nagoya ) e Estados Unidos ( Atlanta ), que consolidam os equipamentos para comercialização globalizada.
A Rheem é uma empresa nipo-americana, fazendo parte de um grupo japonês, Paloma Group, líder mundial em sistemas de aquecimento. O diferencial da Rheem é o fato dela ser especialista em produtos de aquecimento de água e refrigeração, combinando a força de duas grandes potências mundiais.
A Rheem atua no mercado há mais de 100 anos, sendo a única empresa no mundo que produz todas as soluções para aquecimento de água, refrigeração e spa. A empresa conta com mais de 10 fábricas presentes na América, além das fábricas localizadas no Japão, onde possui mais 10 fábricas. Saiba mais na página institucional Sobre a Rheem.
A garantia é acionada junto ao revendedor autorizado onde o equipamento foi adquirido, mediante a apresentação da nota fiscal de compra do equipamento, documento fundamental para a comprovação da garantia ou através do site rheem.com.br buscando uma das redes autorizadas listadas.
A Rheem mantém um estoque regular de peças de reposição de toda a linha de equipamentos comercializados no Brasil, além da empresa ser um fabricante, não somente um importador.

A instalação deve ser efetuada pela rede credenciada porque é a garantia que o consumidor tem de que o produto está sendo instalado dentro das normas de instalação e de acordo com as recomendações do manual.

A instalação com a rede credenciada também garante ao consumidor a garantia do fabricante de 3 anos para a Linha Prestige e 2 anos para a Linha Classic, ao passo que, se instalar por uma empresa não autorizada, a garantia do produto é a garantia legal de 90 dias.

A rede credenciada garante uma instalação segura, o que de fato é o mais importante para a Rheem – a segurança da sua família.

A Rheem tem mais de 200 empresas credenciadas que recebem treinamento anual de fábrica e possuem todo o conhecimento técnico para lhe oferecer o melhor atendimento. Além disso, empresa disponibiliza atendimento por meio de seu 0800, por contato via site e um chat online que funciona em horário comercial. Prova da qualidade do atendimento é o fato da Rheem ser a empresa de aquecedores com o melhor índice de solução e agilidade no site Reclame Aqui. Veja: https://www.reclameaqui.com.br/indices/24417/rheem-do-brasil-ltda/
Por favor entre em contato diretamente pelo formulário de atendimento ou Chat On Line que a Rheem te ajudará a resolver a situação.
We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.
A comercialização dos nossos equipamentos é realizada somente através dos nossos parceiros comerciais. Não realizamos vendas diretamente a consumidor final. Acesse a página Onde Comprar e confira a sua região onde o equipamento pode ser encontrado. Caso não consiga localizar, fale conosco que entramos em contato com um parceiro próximo e indicamos o melhor atendimento.
Temos vários canais de atendimento ao consumidor como : Formulário de contato, Chat online e um 0800 disponível para atendimento. Lembre-se em caso de problemas no aquecedor acione nossa rede de assistência técnica disponível no site.
O exato dimensionamento deve ser realizado com um especialista (consulte a rede credenciada no Onde Comprar), porém o Simulador de Produto também pode lhe ajudar. Acesse nesse link e dimensione conforme suas necessidades! https://www.rheem.com.br/simulador/
A Rheem atua no mercado há mais de 100 anos, por isso, tem a segurança e convicção de que pode lhe oferecer um produto de qualidade, alta tecnologia e longa durabilidade. A empresa possui uma vasta linha digital e mecânica que pode atender a sua família com conforto e segurança.